Conforme política de pagamento específica para cada serviço:

- Fretamento: pago antecipadamente ao dia do fretamento, via depósito bancário ou dinheiro.

- Pacotes rodoviários: diretamente na empresa, à uma agência de viagens parceira, via depósito bancário, ou conforme especificação do pacote.

Seguem especificações conforme serviços:

- Transporte urbano: crianças com 6 anos completos pagam o valor integral da passagem.

- Fretamento: cobrança é feita de acordo com a política do contratante, para crianças com 5 anos completos ou mais, desde que utilizem poltrona, conforme a lei. Para crianças que viajam no colo, é necessário nome na lista de passageiros e documento.

- Pacotes rodoviários: conforme especificações dos pacotes, há valores diferenciados para crianças com 5 anos incompletos e que não ocupam assento. Mesmo que viajem no colo, é necessário nome na lista de passageiros e documento.

Para embarque, é necessária a apresentação do documento original com foto (RG) válido em todo o território nacional e Mercosul. Sem ele, não ocorre o embarque.

As poltronas são reservadas conforme contratação do cliente e disponibilidade. Nos fretamentos, o assento fica a critério do organizador.

Categoria transporte executivo, com poltronas confortáveis, ar-condicionado, toalete, água, TV e DVD. Para viagens longas, há a opção de descanso para os pés.

Animais de pequeno porte podem viajar no salão do ônibus junto à poltrona do seu dono, desde que estejam em caixa de transporte e portem atestado de sanidade do animal, fornecido pela Secretaria de Agricultura Estadual, Posto do Departamento de Defesa Animal ou médico veterinário. 

Saiba mais: https://www.daer.rs.gov.br/upload/arquivos/201607/22143954-resolucao-4938-2008.pdf

Leve apenas itens essenciais para sua viagem. Por isso, avalie sua bagagem. Recomenda-se que itens de valor e objetos frágeis sejam levados em uma bagagem de mão. É indicado também que esteja etiquetada e sua dimensão seja de 20x40x50 para caber no compartimento do ônibus.

É seu dever zelar por sua bagagem. A empresa não se responsabiliza pelo esquecimento de pertences ou por bagagem despachada por diferentes meios. Por esse motivo, os ônibus da Transporte Coletivo Santo Antônio conta com um padrão para a abertura do bagageiro conforme a parada e suas possibilidades de segurança do local.

É proibido o transporte de qualquer item perigoso ou com volume e dimensões inapropriadas para o veículo, além de produtos que configurem tráfico, contrabando ou descaminho, pois eles oferecem risco para os demais passageiros.

De acordo com o decreto de cada município. Este decreto está disponível em jornais locais ou no site do respetivo município.

Todo o objeto encontrado no interior dos veículos, ao final de cada viagem, é encaminhado à seção de achados e perdidos. Contate a empresa pelo site ou telefone, identifique o item esquecido e combine a retirada.

Basta comparecer em horário comercial na nossa matriz postando os seguintes documentos:

- comprovante de frequência escolar do mês que fizer a carteirinha;

- comprovante de residência;

- 1 foto 3X4 recente;

- identidade ou certidão de nascimento.

- O custo da carteirinha é de R$ 5,50.

As passagens de estudante serão vendidas mediante a apresentação da carteirinha durante todo o mês.